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为向广大市民游客展示三亚有轨电车示范线工程建设成果，让市民游客提前体验有轨电车的便捷、舒适，同时为广泛征集体验意见和建议，促进后续服务进一步优化和提升，自2019年1月1日起，三亚有轨电车示范线首通段正式向广大市民游客开放试乘体验服务。
本次试乘体验服务开放区段为三亚有轨电车示范线首通段（三亚火车站至解放路站），试乘体验服务时间段为每日9:00-20:00，逢整点由三亚火车站发车。广大市民可通过电话预约试乘体验服务，按照预约登记信息在指定的登乘点领取试乘体验券后，免费乘坐有轨电车，提前体验三亚市这一新型的交通工具。
试乘体验期间，轨道交通公司将通过PIS、广播、告示等多种渠道发布信息，在首通段各站点及列车车厢内安排工作人员与服务志愿者，为乘客提供咨询服务，并在试乘上车站点提供饮用水、雨伞、伞套、医疗箱、充电宝等贴心服务。
本次试乘活动是三亚有轨电车项目经过前期持续稳定的联调联试后，在确保车辆、轨道、供电设备等安全可靠，具备乘用条件下开展的一次乘客体验活动。旨在意见收集和持续改进，广大市民可结合体验过程中的现场感受，提出建议或需求，共同促进三亚有轨电车服务优化提升。
三亚有轨电车示范线PPP项目是海南省首条城市轨道交通线路。项目于2016年7月正式开工建设，全长8.37公里，全线共设15个站，由中国交通建设股份有限公司和广州有轨电车有限责任公司组建联合体，与三亚公交集团等政府资本方联合组成项目公司，推进项目建设和后续运营。
运能
每列车由5节车厢编组而成，有60个座椅、最大承载362人/列。
时速
设计时速70公里/小时，市区最大行驶速度将控制在50公里/小时，全程平均旅行速度20公里/小时左右。
充电
站台空中充电轨对列车的电容进行充电，只需30秒即可完成充电需求，保障列车的运行动力。采用进站充电替代传统沿线铺设电线，最大限度还原城市景观。
试乘体验温馨提示
1.有轨电车因其系统特点，行驶灵活性受限，制动距离比普通胶轮型式的汽车长，为了避免对有轨电车运行造成影响，请广大市民乘客遵守交通规则，过马路请走斑马线，切勿随意横穿轨道，注意提前避让。
2.因有轨电车车站为开放式站台设计，广大市民乘客在候乘时切勿越过站台黄色安全线，照顾好身边的小孩，避免误入行车区域；在登乘时，注意先下后上，文明礼让；上车后请坐稳扶好，注意安全。
3.为确保广大市民出行安全，确保试乘有序开展，在乘车有轨电车时，切勿随意触碰或操作列车上的设备，在发生紧急突发情况时，听从工作人员的指挥，按照设备操作使用说明进行操作。
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