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2018年，全市接待入境过夜游客71.62万人次，同比增长3.4%。从相关数据看，我市目前的入境游客主要来自俄罗斯、韩国、哈萨克斯坦、印度尼西亚、马来西亚、香港、台湾省和在华外国人等。日前，三亚发布2019年入境旅游市场开发工作计划，力争2019年接待入境游客达到90万人次。
一、入境游总目标
2019年，目标入境过夜游客总数85万人次，同比增长20%，力争接待入境游客达到90万人次，同比增长27%，主要来自境外十大客源市场：俄语市场、日韩市场、北欧市场、西欧市场、东南亚市场、印度市场、北美市场、澳新市场、港澳台市场和在华外国人市场等。
二、总体营销策略
将我市重点入境客源市场细分为传统客源市场（俄语市场、日韩市场、东南亚市场和港澳台市场）、新兴客源市场（西欧市场和在华外国人市场）及潜力客源市场（北欧市场、北美市场、澳新市场、印度市场）等三大类，采取政府主导、部门联动、协会配合、企业为主体的模式，以“大航空、大宣传、大渠道、大活动、大平台”为营销策略，整合各类资源，全方位推进三亚入境旅游市场开发工作。
三、主要旅游产品
（一）按目标市场需求，推出多元化旅游产品
通过对吃、住、行、游、购、娱等六大旅游要素的组合，向入境游客群体主推“文化体验游、滨海度假游、雨林探秘游、家庭亲子游、海洋运动游、婚庆蜜月游、医疗健康游、美丽乡村游、美食养生游和科普研学游”十大类旅游产品，针对不同目标客源市场推出不同产品，以满足入境游客的消费需求。
（二）积极营销“一程多站”组合产品
根据“一程多国”的营销思路，将欧洲、东南亚通航城市串联起来，形成多个跨国旅游目的地，与国内外经营入境旅游市场的大型旅行商合作，积极开展“一程多站”组合产品的宣传与推广。
（三）全力开发“大三亚”游系列产品
整合“大三亚旅游经济圈” 优势资源，形成滨海度假、海洋运动、雨林探秘、民族风情、美食养生、乡村体验等系列旅游新产品，再组合成一日或多日旅游线路，将游客从三亚吸引至周边的陵水、保亭和乐东等地，带动“大三亚旅游经济圈”的共同发展。
四、重点工作任务
（一）扩大航空航线网络，提高国际游客可进入性
1. 计划在2019年加密5条境外航线，力争新增15条境外航线：一是深度开发传统客源市场，加密三亚至俄罗斯新西伯利亚、韩国首尔、台湾省台中等航线，新开台湾省高雄、日本大阪等航线；二是积极开发新兴客源市场，计划开通三亚至德国法兰克福等1-3个城市、法国巴黎、荷兰阿姆斯特丹、美国洛杉矶、菲律宾马尼拉、泰国曼谷、马来西亚吉隆坡等境外航线；三是大力培育潜力市场，将印度德里-广州-三亚中转航线改为直飞航线，开通三亚至阿联酋1-2个城市、三亚至挪威等北欧国家航线。
2.探索在国内枢纽机场设立“海南入境游客免签中转服务区”，为来三亚的59国免签游客提供国内中转方便，为打造国内外“一程多站”的联程旅游产品创造条件。
（二）强化国际宣传推广，提升三亚国际知名度
1.“走出去”参展促销
2019年计划组织11场“走出去”参加国际大型旅游展会，包括柏林国际旅游交易会、俄罗斯莫斯科国际旅游展、俄罗斯莫斯科国际休闲旅游展、哈萨克斯坦国际旅游展、高雄市旅行公会国际旅展、台北国际旅游展、日本国际旅游展、韩国模德旅游展、马来西亚吉隆坡国际旅游展、香港国际旅游展、澳门国际旅游产业博览会。同时，在展会期间举办一系列专场推介会，提升三亚旅游目的地影响力。
2.借势媒体宣传
（1）与境外主流媒体开展深度合作：依托CNBC、BBC、EuroNews、EuroSports等全球大媒体平台的强势资源，配以新网络和社交媒体渠道，将三亚的旅游产品以不同语言持续不断地在目标客源市场宣传与推广。
（2）与国内重点对外媒体和外文媒体进行专题宣传：利用CCTV-4中文国际频道通过专题节目等在国内外大力宣传三亚；利用《中国日报》传统纸媒渠道和网络平台上大宣传三亚，提升三亚旅游在国际上的知名度和美誉度。
（3）2019年新媒体运营侧重脸书、推特、领英、Instagram、YouTube、VK、Kakao 7大平台，发挥各新媒体平台在不同客源地区的资源优势，加大广告投放占比，提升内容运营质量，将旅游产品与新媒体运营结合起来。
（4）在俄语地区与交通广播频道、Yandex搜索等平台合作；欧美地区与《国家地理》、《Discovery探索与发现》节目合作；亚太地区与《TTG Asia》会奖旅游刊物合作，建立区域市场大媒体合作联动机制。
（5）根据客源市场需求，联合企业组织40批次媒体和旅行商参加“请进来” 体验活动，来体验三亚不同主题的旅游产品，每批次约10人，共约400人。
（三）建立营销大渠道，积极组织入境旅游客源
1.积极与国际大旅行商建立战略合作关系，形成内外联动机制，大力推动三亚旅游产品宣传与销售。今年10月，英国托迈酷客旅游集团率先在三亚设立我省首家中外合资旅行社，为三亚入境旅游开拓了新渠道。我市计划充分发挥英国托迈酷客旅游集团在欧洲市场的销售网络优势，推出一批优势旅游产品，逐步扩大三亚旅游目的地在欧洲地区的影响力。2019年，我市将继续加大引进中外合资旅行社力度，目标落实5-8家落户三亚，为三亚输送更多境外游客。
2.与中国国旅总社、港中旅集团、中青旅控股公司、广之旅旅游公司等国内重点入境旅行社开展战略合作，设计优质“一程多站”产品，共同开拓境外客源市场，将到香港、北京、西安、上海、广州等长线入境游客延展到三亚来。
3.以邮轮公司为渠道商加大合作力度，吸引更多国际邮轮停靠三亚凤凰岛国际邮轮港，做大三亚国际邮轮旅游市场。
（四）组织国际性节事活动，开展有效事件营销
积极开展各类国际性赛事活动，以活动为载体，组织国际媒体进行宣传报道，与国内外旅行社共同打造以三亚大型国际活动为主题的旅游产品，并将产品纳入组团社年度计划和产品手册，加大销售力度。
1.2019年继续举办世界小姐全球总决赛、克利伯环球帆船赛、FE国际汽联电动方程式、亚洲电视彩虹奖颁奖典礼等国际知名品牌赛事、节庆及活动，引导国内外媒体宣传，吸引各国游客参与。
2.举办一批融合本地文化内涵且具有三亚IP的国际性节庆赛事活动，提升境外游客参与度。，包括海南岛国际电影节、ISY三亚国际音乐节、三亚国际沙滩健美先生比基尼小姐大赛、海南环岛国际自行车赛、海南国际马拉松赛、环海南岛国际大帆船赛、香港-三亚国际帆船拉力赛、南山世界太极拳大会、天涯海角国际婚庆节、海南国际旅游贸易博览会等
3.针对在华外国人群体，举办板球、橄榄球、沙滩排球等新型文化体育赛事活动，吸引更多在华外国人前来三亚旅游观光度假。
（五）建设国际交流平台，促进新兴旅游市场发展
1.举办“21世纪海上丝绸之路邮轮旅游联盟成立大会暨首届海上旅游合作（三亚）论坛”，联合世界邮轮公司、国际旅游社、国际邮轮港等国际机构共同开展目的地营销，推动三亚邮轮产业发展。
2.举办“三亚热带海岛国际美食节”，联合国际旅行社打造美食主题旅游产品，逐步形成品牌，组织境外游客积极参与，以美食开拓三亚境外客源市场。
3.举办“三亚国际艺术节”，结合ART SANYA艺术季、艺海棠当代艺术展等活动，提升三亚文化旅游品质，配合三亚热带海岛国际美食节，为境内外游客提供丰富多元的度假旅游产品。
4.举办“三亚国际婚庆旅游交易会”，逐步将三亚打造成为全球婚庆旅游资源交易城市，促进全球婚礼旅游行业与中国婚庆行业的交流与合作。
5.举办第三届“三亚国际MICE采购大会”，吸引世界500强企业和国内外会奖旅游组织，为三亚的中高端会议型酒店、会展公司争取到更多会奖业务。
6.举办“三亚亲子旅游交易会”，将三亚打造成儿童友好型城市，既推动家庭亲子旅游产品，也为三亚旅游目的地市场培育未来客源。
7.举办“三亚国际医疗健康旅游交易会”，联合海棠湾301医院、市中医院、国康医院、上工谷等优质医疗资源，积极推动医疗健康旅游,服务广大国内外游客,突出中医特色,发展中医养生保健,满足多层次健康服务需求，让三亚的医疗健康产业早日形成品牌走向世界。
来源：三亚市旅游委
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