疫情结束后会展业应成为服务业复苏的关键环节

新型冠状病毒肺炎疫情对服务业带来较大的冲击，也给服务业企业的经营造成较大的影响。疫情结束后，服务业也将逐步迎来复苏阶段。那么，哪个行业是服务业复苏的关键环节，换言之，政府重点扶持哪个领域可以带来牵一发而动全身的基数效应。综合分析服务业产业链各环节，应该说是会展和旅游产业是重要环节。而与旅游产业主要传统消费产业相比，会展业对服务业的影响应该更加广泛，也包括对旅游产业的带动作用，因此会展业将是促进服务业复苏的关键环节之一，需要得到政府的高度重视。

会展业是人流、物流、信息流和资金流高度集聚扩散的平台。从会展业在服务业产业链中的位次，以及会展业与相关产业的关联特征看，会展业具有以下方面的特点。

1.会展业位于服务业产业链的前端。会展业因其特殊的产业链位置，对服务业具有较强的引领和带动作用。其中展览具有较强的生产服务业的特征，对内外贸易，拓展工业品、农业品市场都有十分重要的影响。会议论坛活动对技术创新、合作交流，以及酒店、交通等将产生较大的影响；节庆活动则对旅游、餐饮、住宿和购物等产业具有较大的影响。因此会展业的发展，与三次产业都具有较大的关联作用。当然，我们这里说的会展项目是指规模较大、专业性较强、展客商数量较多、展客商来源结构较好的项目，而不是本地人办展、本地人参展、本地人观展的“三本项目”。

2.会展业是流量经济的重要动力。城市的消费动力主要来自两个方面。一是城市自身的消费能力，主要标志是城市人口数量和人均可支配收入；二是外部动力，主要来自于外地客商和游客。对于内部消费动力而言，会展项目可以有助于消费者激情消费、集中消费和导向性消费。而对于外地客商，会展业作为人流、物流、信息流和资金流高度集聚的平台，对吸引外地人员来会展举办城市集聚、促进洽谈交易、开拓市场和拉动消费具有重要意义。研究表明，展客商与会展项目举办地的距离越远，对城市旅游、购物、商务洽谈等方面的兴趣越浓厚。所以，办好高质量的会展项目，有助于城市旅游、交通、购物、商务等多方面服务产业的发展。

3.会展业是资源整合的重要平台。会展业是资源整合的平台，会展活动具有短平快等特征，在不过多占用城市资源的情况下，会展业对吸引外部资源有序集聚具有重要的价值。通过举办会展项目搭建平台、发布产业信息、推进洽谈交易、引导投资消费，不仅可以在展会举办期间带来消费集聚，也有助于会展项目所在产业的国内外移动，在会展项目举办城市形成集聚效应，进而提升会展项目举办城市的影响力、竞争力和掌控力。会展项目的相关成果，也将成为产业发展和城市注意力经济的标志。

既然会展业是疫情结束后服务业复苏的关键环节，那么政府应如何支持会展业发展，我觉得应重点考虑三个方面的做法。

1.加强政策扶持。政府相关部门要系统性思考，将会展业发展、会展项目的举办与消除疫情影响、搭建产业平台、提升产品的影响力与开拓市场等有机结合。一是直接的资金扶持。包括对停办的会展项目给予资金补助，对延期举办的会展项目给予资金支持；二是政策扶持。包括结合当前各省市政府出台的产业政策，减免会展企业的增值税和所得税；三是做好人员、经营等方面的扶持。条件允许的城市可以延缓缴纳社会费用、给会展场馆以经费补贴以保持价格稳定或减免场地租金等。

2.做好协调管理。在疫情期间，很多会展项目停办、延期举办。疫情结束后，可能会出现大批会展项目集中举办的问题，可能会对展期、现场服务、交通、接待等带来一定的影响。因此，政府要重视前瞻性思维、前置性操作，重点做好相关工作。一是做好展期的安排。特殊时期可以采用特殊的手段，政府应统筹考虑疫情结束后会展项目的档期安排、展馆价格管控等，可采用同期举办、联合举办等手段，为会展企业举办展会项目提供场馆便利；二是做好宣传支持。可以调动党政宣传等平台，集中对相关的会展项目给予广告等宣传支持，助力企业招展招商。三是做好反季会展。同以往年份不同，今年暑期的会展项目数量将会提升。政府如何结合暑期举办会展项目的特点，适度减免会展场馆的水电费用，减免与会展项目举办相关的管理费用也是比较现实的问题。此外，发达地区也可以结合对口支援，将相关的会展项目在气候更加适宜的对口支援城市异地举办，发挥反季会展的特点，建议从对口支援经费中拿出一部分支援会展项目的异地举办，把举办会展业作为对口支援的重要组成部分，也应是政府及相关部门可以考虑的问题。

3.做好引导支持。要发挥会展产业政策的导向作用，引导会展企业举办规模大、专业性强、展客商结构优的高质量会展项目。要充分发挥会展、产业行业协会等社会组织“代表、服务、协调、自律”的功能，引导会展协会、产业协会等将支持会展业和扶持相关产业的发展有机融合。要通过行业协会，加强跨城市、跨地区间的合作，帮助企业做好宣传推介、招商引展工作，实现合作共赢。会展业主管部门以及相关行业主管部门，也要把支持举办高质量会展项目作为服务产业、复苏产业的重要手段，齐心协力支持会展项目的举办，提升会展项目对提升展品所在产业竞争力的作用。

外因总是要通过内因发挥作用。政府的扶持也需要通过企业自身的努力发挥更大的作用，因此，也需要会展企业积极配合，做好会展项目举办的相关工作。

1.提高会展项目的举办质量。能够对经济社会带来引导、驱动和拉动效应的会展项目应该是高质量的会展项目。高质量会展项目的涵义应包括层次高、规模大、专业性强、展品具有较强的信息不对称、展客商结构优、展客商供需关系强等特征，而不是那些小规模、展客商多为本地企业的消费类展会。相关研究表明，同样是购买一个标准展位，派出2—3名参展人员，来自国外、境外（港澳台）、地区（如长三角地区）外、省外、市外和市内的参展企业，对城市经济拉动作用的比值大约为6:5:4:3:2:1，因此，进一步优化提升会展项目的质量、优化展客商结构，吸引更多的外地、境外和国外的展客商参展，既是举办高质量展会的标志，也对系统提升会展项目对城市的拉动作用产生重要影响。各会展主办企业应充分认识到这一点，并积极行动起来，努力打造具有较大影响力的会展项目。

2.拓展会展项目的关联效应。会展业主办单位要在办好展会项目的同时，密切与旅游、交通、餐饮、住宿等企业的合作，为展客商提供更加丰富、更加到位的服务。良好的会展业延伸服务，可以进一步吸引更多的高质量的展客商参展参会。同样，大量的优质展客商也会对城市的经济带来较大的拉动效应。因此，会展主办单位应重视通过延伸会展产业链、激活展客商的潜在消费愿望，进一步提升会展业与服务业乃至第一、第二产业的关联度，提升会展项目与城市经济和社会发展的关联效应。

3.放大会展业的溢出效应。既要重视做好会展项目举办，又要发挥会展项目对城市和产业的平台作用。在办展的过程中，企业要把自身的利益与城市、产业的发展有机融合，通过信息发布、组建联盟或协会、制订标准、构建交易体系、理顺行业规则等，使会展项目成为政府服务产业的平台、产业服务企业的平台、企业对接生产和市场的平台，成为特色产业国内外合作交流的窗口，成为资源整合和产业集聚的重要极核。在此基础上，还要通过多种手段，努力打造有利于城市和产业发展的相关手段。把会展项目与城市和产业结合，才能够进一步得到政府、产业和企业的认可，进而提升展会的吸引力和品牌影响力，实现溢出效应的最大化。