中国会展主办机构数字化调研报告（2022）正式发布

参加此次发布会的嘉宾包括：中国会展经济研究会会长袁再青，中国会展经济研究会常务副会长储祥银，中国贸易报社总编辑、调研组负责人范培康，中国会展经济研究会副秘书长、中国会展经济研究会数字会展工作委员会秘书长许峰，西安市商务局会展处处长王志功，中国机电产品进出口商会市场开发部主任王瀛，北京博乾国际会展服务有限公司联合创始人柏艳，长三角会展研究院联席执行院长王春雷，中国会展经济研究会数字会展工作委员会主任、31会议CEO万涛。

中国会展经济研究会会长袁再青

中国会展经济研究会会长袁再青充分肯定了本次调研的重要价值。他表示，今年上半年反复多发的疫情，给会展行业带来难以估量的损失，但会展行业奋力自救、积极探索、聚集着振兴的力量。在新一轮抗击疫情、攻坚克难的关键阶段，发布针对中国会展主办机构的数字化专题调研报告具有特殊的意义，非常及时、难能可贵。数字化转型之路从短期来看是突破疫情冲击的突破口，长期而言是会展行业由大转强的必由之路。本次调研全面详实地公布了行业遇到的难点和痛点问题，以及行业热点和数字化转型的亮点，清晰地描绘了数字化路线图，对于未来数字化转型趋势也提出了见解；特别是分别针对政府部门和会展企业提出了务实的对策建议，具有很强的操作性，是中国会展数字化领域最有分量的一份报告，对数字化转型必将起到实实在在的推动作用。

中国会展经济研究会常务副会长储祥银

中国会展经济研究会常务副会长储祥银在《实虚双轮驱动展览业创新发展》的主旨演讲中指出：新冠疫情对会展行业的影响是全面而持续的，会展行业需要发挥更坚强的韧性，需要乐观的看到中国经济发展，团结一致、面向未来。数字产业化，产业数字化是发展方向，会展数字化创新不仅是疫情常态化条件下会展行业生存发展的需要，更是会展产业行稳致远高质量发展的基本途径和有效抓手，社会各界要引起高度重视，形成共识和合力，拥抱数字技术，加快会展数字化进程，促进会展业健康发展。

中国贸易报社总编辑、调研组负责人范培康

中国贸易报社总编辑、调研组负责人范培康对本报告进行了解读。本次调研通过网络共收集来自各类会展主办机构的有效问卷195份，覆盖了会展主（承）办机构的主要类别，参与调研的85%以上是所在机构的中高层。

调研显示：

2021年，会展主办机构总体经营情况好于去年，

双线融合举办成为常态

2021年营收增长、持平和减少的各占1/3，经营情况好于2020年。其中民营企业受疫情影响程度更大。2021年，因疫情原因导致各类展会活动取消、延期、异地举办，且选择线上、线下相结合的方式举办已经成为常态，近70%的主办机构选择了双线融合举办的方式。

疫情加速了数字化转型，

超过60%获得了各类数字化收入

疫情加速了数字化转型。31.3%的机构认为数字化收入是大方向，乐观的是：超过50%的机构已经开始了转型尝试，2020年的调研是30%。乐观的是，超过60%的会展主办机构已经能获得各类数字化收入，但数字化收入的占比不高，90%的会展主办机构数字化收入占比不足10%。总体而言，对会展数字化转型持乐观的和积极态度的超过90%，超过1/3的机构认为数字化转型比以前重要得多，而且步伐是加快的。

积极应对数字化转型的挑战，

探索数字化转型的实践

尽管数字化转型面临寻找成熟的商业模式，缺少数字化运营人才和运营经验，以及数字化预算投入不足这三大挑战，近80%的会展主办机构会通过外包、购买，与合作伙伴联合等方式来解决人才和技术问题，并且已经在不同程度的开展了数字化技术的应用实践，特别是营销数字化、销售数字化、观众服务数字化、展商服务数字化和数据分析等领域。

报告建议政府相关部门抓住

“十四五”契机，推动会展业数字化发展

2022年的疫情危机仍未解除，会展行业依然面临抗击疫情和转型升级的双重挑战，而数字化转型是一个长期投入和建设的过程。在各行各业都在快步迈向数字化的过程中，政府的作用不可或缺。中国贸易报社总编辑、调研组负责人范培康建议政府会展主管部门建立完善的支撑会展数字化的发展体系：建立数字会展工作领导小组，建立一套数字会展标准体系，支持数字会展专业教育与培训，鼓励会展企业、高校、研究机构开展专题研究，扶持一批数字会展标杆企业，设立数字会展产业促进专项基金，促进我国虚实融合会展的进程。

报告建议会展主办机构做好会展数字化

顶层战略规划，稳步推进数字化进程

数字化转型不是要不要做的问题，而是怎么做的更快、更好。面对世纪疫情，广大的会展市场主体尤其应该高度重视数字化转型战略的落地，借鉴国际国内标杆案例和经验，将数字化转型路线图提上议事日程，并通过：明晰数字化战略、建设数字化组织、打造数字化业务、建立数字化系统（四个“一”工程）加快数字化转型的步伐，开启新的运营方式、增长方式的转变，加速新旧动能的转换。

中国会展经济研究会副秘书长

中国会展经济研究会数字会展工作委员会秘书长许峰

报告发布会后，还举办了“数字化转型之路春季沙龙活动”活动，邀请了政府会展管理机构、会展研究机构、会展主办机构的嘉宾就“数字化转型之路，政府怎么推动？企业该怎么做？”这一话题开展圆桌讨论。本次发布会和春季沙龙由中国会展经济研究会副秘书长、中国会展经济研究会数字会展工作委员会秘书长许峰主持。

中国会展主办机构数字化调研活动每年一次，面向会展主办机构，旨在客观汇总中国数字会展业的现状、问题以及挑战；为政府政策制定以及对企业数字化转型战略提供行业建议；推动中国会展业对数字化转型的思考与创新实践、对未来发展趋势的展望。