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1月1日，美团酒店宣布，通过美团酒店预订并入住的单日间夜量已于2018年12月31日达到200万，再次创下行业新纪录。这个数字相较前一年157万的单日间夜量峰值同比增长近三成，显现出美团酒店过去一年继续保持着高速发展。
单日间夜量突破200万的背后，是美团“Food+Platform”战略核心下，“超级平台”的价值释放。
超级平台推动，美团酒店业务保持高增速
“美团2013年进入酒店预订行业，短短五年，成为全国酒店预订最大的平台。而我们80%的酒店用户，都是从吃的用户转化过来的”，美团CEO王兴曾表示。美团的核心逻辑是用“吃”这一个高频品类吸引、保留用户，同时转化到其他业务。
根据财报，美团今年前三个季度的国内酒店间夜量已经达到2.096亿，与去年同期相比增长43.8%，并已经超过了2017年全年的国内酒店间夜量。
区别于传统OTA，美团将酒店看作生活服务的一种，与人们的日常生活消费需求紧密相关。无论是本地住宿、周边出游还是长途旅行，美团酒店都可以一站式满足。
坚持“以客户为中心”，持续提升用户满意度
之所以能创下“单日入住间夜量突破200万”的行业新纪录，也与美团酒店坚持 “以客户为中心”的价值观分不开关系。
美团副总裁、美团酒店总经理、美团境内度假总经理郭庆表示，在“消费升级”的大背景下，只有以消费者为中心，认真了解消费者的需求，“用心服务”，才有可能成为行业里的领航者和领导者。
更重要的，在新一代年轻用户成长下，酒店住宿正在从商旅消费向个人消费转移，而他们更习惯在酒店进行综合性的消费。根据美团酒店的数据，32%的用户喜欢酒店和美食关联的消费，17%的用户喜欢酒店和休闲娱乐关联的消费。
“未来,酒店尤其是高阶酒店，将会成为一个品质生活的汇集地,它将成为消费者对品质生活追求的一站式实现地和目的地”，郭庆说。
这意味着，美团不仅能够帮助酒店带来住宿的客户，还有机会以住宿为核心，构建更丰富的“住宿+X”整体解决方案，帮助酒店提升坪效、能效和综合收益，充分发挥美团“吃”的优势和平台能力。
同时，美团酒店还利用技术创新，帮助酒店“提质增效”。去年开始，美团酒店和“中国绿色饭店-净放芯项目组”率先在解决布草干净的问题上做出探索。利用物联网与互联网相结合，“净放芯”可以跟踪酒店布草从更换到洗涤的全过程，并可以把布草状态存储在云端，供用户通过手机扫码读取。
目前，“净放芯”已经落地西安、济南两个城市的近100家酒店。用户可以在美团通过“一客一换”专属标签，挑选和预订“净放芯”合作酒店，入住后扫码“净放芯”二维码，即可体验到“手机扫一扫，即知床单换没换”的清晰感知。
未来，美团酒店将继续在用心服务和科技创新两方面加大投入，帮助酒店实现供给侧数字化的同时，也让用户体验进一步提升。
有专家预测，国内酒店预订市场仍然有50%左右的市场空间可以开发，在线酒店预订平台依然有继续精耕细作的巨大机会。本次美团酒店单日入住间夜量突破200万，是一个阶段性的里程碑，更意味着新的空间和新的起点。
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